Mostanában már szinte minden ügyfélszolgálatnak van online, internetes elérhetősége. Ez általában gyors és hatékony, de így is előfordulhat, hogy rendszeresen telefonon kell ügyet intézned. Ez általában egy rémálom, mert végig kell hallgatnod mindig ugyanazokat a szövegeket, de mégis figyelned kell,…